腾讯游戏成长守护平台正式上线

  2月16日,腾讯公司在文化部的指导下,正式推出“网络游戏未成年人家长监护工程“之“腾讯游戏成长守护平台”的系列服务(http://jiazhang.qq.com),协助家长对未成年人子女的游戏账号进行健康行为的监护,这将成为当前国内互联网游戏行业首个面向未成年人健康上网的系统解决方案。

  该平台目前还处于测试状态,腾讯将会根据实践的情况,不断去调整和完善这个平台。根据腾讯集团高级副总裁马晓轶的公开信表示,腾讯希望通过这个平台能够帮助父母与孩子更好地沟通,更多了解孩子,也更加安心地让孩子们接触和体验游戏。

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  腾讯游戏成长守护平台上线,协助家长监护未成年人上网

  今年1月23日发布的《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截止2016年12月,我国青少年网民即19岁以下的网民已经达到了1.7亿,约占全体网民的23.4%。其中未成年人首次触网时间越来越提前。据调查,北京、浙江等一些地区的未成年人,首次触网最集中年龄段已经由15岁降到了10岁,占46.8%。最低触网年龄3岁以下的也占1.1%。

  随着互联网行业的高速发展,更多的低龄儿童加入到网络大军。网络对未成年人的身心发展影响也是越来越大。为了完善对未成年人使用网络游戏服务的监护力度,在文化部“网络游戏未成年家长监护体系”号召下,腾讯公司于2016年下半年开始筹备“腾讯游戏成长守护平台”,经过数个月的开发与测试,并持续邀请家长与未成年子女共同参与设计、体验并进行平台优化。目前,平台推出的主要服务功能包括:实名认证并绑定未成年人游戏账号、子女登录游戏及消费实时提醒、消费额度设置、游戏登录时段设置、以及一键禁止游戏等需要家长与子女共同配合的监护功能。

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  除此之外,“成长守护平台”还设立有家长监护专线,由专人协助家长解决未成年人游戏问题。对于一定额度的疑似未成年人消费,亦会发起主动关怀和确认,帮助不知情的家长,及时了解子女游戏消费的问题。

  移动互联网时代,网络游戏监护责任需共同承担

  随着互联网的普及和应用,特别是移动互联网的迅速发展,越来越多的人开始接触和使用互联网。在未成年人的健康上网课题上,近年来国内不断进行相关探索,虽已取得一定的成效与共识,但时至今日,还是落后于互联网特别是移动互联网技术和产品的客观发展。

  文化部曾表示,网络游戏未成年人保护措施是需要“政府监管、行业自律、家长参与、舆论监督”的综合保护体系。腾讯一直以来都极为关注未成年用户的健康游戏引导,本次“腾讯游戏成长守护平台”系列服务的推出,也是希望在当前整个行业都缺乏统一有效的未成年人健康游戏保护的背景下,率先尝试进行相关探索,通过企业一侧的主动工作,进一步帮助家长对未成年用户可能存在的不健康游戏行为进行纠正与引导,促进社会的长期和谐稳定发展。

  防止不理智消费,腾讯游戏构建健康网络环境

  对于家长而言,腾讯游戏成长守护平台可以帮助家长及时、有效的了解孩子在相关游戏产品中的登录与消费情况,同时也可以对孩子在游戏中的登录及消费进行主动设定,防止孩子因沉迷网络游戏造成不理智消费。而对于未成年人用户而言,通过该平台,在享受游戏有益乐趣的同时,也可以有效避免沉迷及相关不健康游戏行为的产生。

  腾讯游戏作为当下中国最大的游戏开发和运营者之一,以“用心创造快乐”为宗旨,本着“一切以用户价值为依归”的经营理念,为国内玩家提供最丰富、健康、时尚、快乐的游戏体验。而“腾讯游戏成长守护平台”则是帮助用户打造绿色健康的网络游戏环境。

  为促进中国互联网生态更良性的发展,腾讯用互联网平台的连接能力推进对未成年人上网行为健康发展,希望能为中国未成年人的健康成长奉献力量,让孩子们在寓教于乐中快乐成长,这是一个企业义不容辞的责任。

  以下为腾讯高级副总裁马晓轶公开信《为了更加美好的未来》全文:

  今天,我们正式发布“腾讯游戏成长守护平台”系列服务(网址:htttp://jiazhang.qq.com)。希望能够通过这一平台,协助父母们对孩子的游戏账号进行健康行为的监护,以便让他们放心给孩子体验游戏。这是腾讯公司历史上非常重要的一步,可以说是最重要的决定之一。

  游戏在娱乐的同时,也同样能给孩子们带来启蒙与帮助。我生于70年代,小时候,我的父亲就对我接触游戏持宽容态度。尽管他们那一代对游戏没有任何概念,根本不知其为何物。但是在他的理念中,始终把游戏当作一种科技发展的新鲜事物。他不但允许我玩游戏,甚至有时还会加入进来,与我一起交流心得。

  同时,父亲也没有把我完全推给游戏。通过对我具体娱乐时间的限制——当然,这是在与我讨论后达成的一致(笑)——让我在玩游戏的同时,也同样保证了课内外的学习、锻炼与实践,得以全面成长。

  因为父亲的开明,游戏成为了我成长的一部分。《魂斗罗》、《三国志》、《沙丘》、《文明》……红白机、Game Boy、个人电脑……它们在陪我度过童年和青年的同时,也让我产生了对游戏背后科学技术和相关文化、艺术知识的好奇。兴趣是最好的人生导师,我能够一直保持对这些科技、对文化和艺术的热情,与我从小在游戏上的兴趣是密不可分的。

  时至今日,虽然游戏的形态和载体发生了很多变化,但它本身的价值与意义没有改变。

  一方面,游戏长期以来都是最前沿科技的结晶,能够非常直观的向孩子体现科学技术的点滴进步。过去数十年,无论是计算科学还是音视频技术,都因为游戏的普及而获得长足发展。而今天的人工智能、VR、AR等科技成果,也许孩子们并不理解其理论如何,但通过游戏带来的直观体验,一定可以激发他们进一步探索的兴趣。

  另一方面,游戏也拥有着不同于传统文化艺术形式的独特亲切感。我看到有一些孩子因为《王者荣耀》而特别喜欢李白。我并不能肯定他们之中有多少能够背熟李白的作品,但可以肯定的是:李白——这位伟大的中国唐代诗人,因为游戏,与1300年后的我们产生了特殊的羁绊。某一天,当这些孩子们在书本和网络上接触到“侠客行”、“将进酒”等诗作时,我想,他们定会感到异常亲近吧。

  所以,当我成为父亲后,也希望让孩子有节制的去玩游戏,并通过接触游戏,培养出对科技和文化的兴趣。因为,持续的学习与投入一定是基于兴趣而产生的。我会对孩子的游戏时间和消费进行主动管理,我会和他一起玩,告诉他每一款游戏背后有趣的知识点。必要时,我也会付费为他购买一些游戏中的道具、皮肤等,作为他取得各种进步的奖励。

  事实上,许多与我同时代的父亲也都有着类似做法。最近有一名清华建筑系的女生,就是在父亲的引导下喜欢上游戏,在考上清华的同时,还成为一名优秀的游戏主播。她的这种经历,她的父亲的教育方式,让我感到了深深共鸣。

  关于未成年人对于包括游戏在内的互联网各种应用的接触,一直都会引发一些担忧。孩子因为沉迷游戏影响了学习和生活,这种例子确实存在。而孩子在游戏上的不理性消费,也让整个游戏行业——包括我在内——都感受到很大的责任和压力。作为一个父亲,我同样相信,任何的娱乐,都应该有所节制,我希望自己的孩子可以享受游戏,并有所收获,而不是沉湎其中。

  我始终深信,不该将孩子与游戏、与互联网强行割裂开来。这既不可能做到,也丝毫不利于他们在现代社会中的成长。为此,合理的节制和引导必不可少。如何与各位父母一起,帮助未成年人有节制的玩游戏,这是整个游戏行业都面临的课题。

  腾讯作为目前国内最大的互联网企业之一,在我们数以亿计的用户中,也包含着数量庞大的未成年人。所以我们应有所担当,去尝试和探索,帮助未成年人更加合理的进行游戏体验。作为企业,我们必须在这一点上,主动踏出第一步,尽到我们应尽的义务。

  早在2010年,在国家文化部的指导下,腾讯与其他行业伙伴共同推出了“网络游戏未成年人家长监护工程”。本次的“腾讯游戏成长守护平台”系列服务,正是基于家长监护工程的号召,顺应产业与时代趋势,进一步与加强协助父母,对孩子的游戏账号进行健康行为的监护。

  整个“腾讯游戏成长守护平台”项目从去年下半年起开始筹备,直到今天正式发布。这是当前中国互联网行业首个面向未成年人健康上网的系统解决方案。

  通过该平台,每一位未成年人的父母在绑定孩子的游戏账号后,都可以及时、有效的了解孩子在相关游戏产品中的登录与消费情况,同时也可以对孩子在游戏中的登录及消费进行主动设定,进而避免沉迷及相关不健康游戏行为的产生。

  该平台目前还处于测试状态。我们将会根据实践的情况,不断去调整和完善这个平台,也欢迎各位父母在使用之后,向我们反馈您的感想与建议。我们十分愿意充当先行者的角色,并与整个行业一起去完善相关机制,从而让游戏在未成年人的成长过程中,发挥积极有益的正向作用。

  借助该平台的推出,我们希望能够帮助各位父母与孩子做更好沟通,更多了解孩子,也更加安心地让孩子们接触和体验游戏。相比成长守护平台本身的工具作用,我们更希望传达一种理念:父母只有真正走进未成年人的世界,才能与他们共同成长。

  我们正处于一个快速变化的世界中,每天都会面临各种新技术、新产品、新观念.它们在发展的同时,也不可避免产生了一些矛盾和问题。我们将会尽力,用技术的力量,用理性和情感的方式,去尝试解决它们。我们相信,为此付出的努力将会使整个行业与社会受益。

  帮助未成年人更加有节制的体验游戏,也是对我们自己的守护,是对我们所深信的“科技让世界更美好”这一价值观的守护。

  腾讯有着数万员工,他们同样是儿子、是女儿,也有很多已经为人父母。我们将勇于承担社会责任,因为“成为最受尊敬的互联网企业”是腾讯始终不变的愿景。我们希望所做的这些努力,能帮助更多父母与孩子获得快乐,同样,也是为了更加美好的未来。

  最后,再次感谢我的父亲。是父亲让我认识到娱乐、家庭和学习(长大以后是事业)三者平衡的重要性,也是他给我带来了这段丰富、但有节制的游戏生涯。

一个游戏人,同样也是一位父亲:马晓轶

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